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决不能让您吃亏:实惠推销
作者:佚名 日期:01-3-28 字体:[大] [中] [小]
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美国是一个消费大国,但美国公民十分重视消费支出,讲究实惠成为普遍心态,希望得到优惠廉价的产品是客户的共同要求,美国的工商企业家抓住顾客的这种心理,大行优惠推销之道,提高产品市场竞争力。
优待券已作为美国广大工商企业一种普遍的推销手段,牢牢扎根于美国消费者的心中。据统计,1990年,全美共发行了700亿美元的优待券,相当于国民总收入的1.4%。美国还有一批市场推销专家在研究“优待券学”,与竞争对手展开“优待券战”。一些专业推销公司受聘于某一厂商之后,总是设法取得竞争对手的用户名单,然后根据名单把自己的优待券和其他材料逐一寄给那些用户,以便把他们争取过来。纽约长岛的“精细目标”推销公司曾为“万商云集超级市场”编制近一份长达50万个用户的名单,通过邮寄优待券的方法,冲击用户的心理,动摇过去一直购买竞争对手产品的顾客。
在美国市场,报纸杂志上充斥“商品优待券”,可说是美国市场的一大特色,尤其是星期天的报纸,通常都附有几十页五颜六色、琳琅满目的广告,在每幅右下角往往印有一小块“优待券”,其内容不外“购买本厂××产品时可以凭券减价×角×分”,有的则“买二送一”或“买一送一”。
美国康涅狄格州有一家叫奥兹莫比尔的汽车厂,它的生意曾长期不振,使工厂面临倒闭的局面。
该厂的总裁对本厂经营和生产进行了反思,总结出企业经营失败的原因:推销方式不活。他针对存在的问题,对竞争者及其他商品的推销术进行认真的比较,最后设计了一种大胆的推销方式,即“买一送一”。
该厂新的推销手法是这样开始的:它积压了轿车,由于未能及时脱手,导致资金不能回笼,仓租利息负担沉重。该厂决定在全国主要报纸上刊登一则特别广告:谁买一辆托罗纳多牌轿车,就可以免费获得一辆“南方”牌轿车。
买一送一的做法,由来已久了。但一般的做法是免费赠送一些小额的商品。如买电视机,送一个小玩具,买录像机,送一盒录像带等等。这种施以顾客一点小恩的推销方式,确实能起到很大的促销作用。
奥兹莫比尔厂以买一辆轿车赠送一辆轿车的超常办法,一鸣惊人,使很多人刮目相看,并相互传告。许多人看了广告以后,不辞远途而来看个究竟。该厂的经销部一下子门庭若市。过去无人问津的积压轿车果真以21500美元一辆被人全部买走,该厂亦一一兑现广告所承诺的,凡是买一辆托罗纳多牌轿车者,则免费赠送一辆崭新的“南方”牌轿车,如买主不要赠送的轿车,可给4000美元的回扣。
奥兹莫比尔汽车厂实施这一招,虽然使每辆轿车少收入约5000美元,但却使积压的车子一售而空。事实上,这些车如果积压一年卖不出去,每辆车损失的利息、仓租、保养费也接近5000美元了。它不但使“托罗纳多”牌轿车名声四扬,提高了知名度,增加了市场占有率,同时也带出了一个新牌子棗“南方”牌,这种低档轿车开始是以“赠品”出现的,随着赠送多了,它慢慢地也有了名气。这样,奥兹莫比汽车厂起死回生,生意从此兴隆发达起来。